Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 13 luglio 2026

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito web nam.it (di seguito il “Sito”) e che utilizzano i servizi offerti da NAM Milano, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e alla normativa italiana in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati è:

NUOVA AUDIO MUSICMEDIA NAM MILANO S.R.L.
Sede legale: Via Ponte Seveso 27 – 20125 Milano (MI)
Partita IVA / Codice Fiscale: 04449040965
P.IVA UE: IT04449040965
REA: 1748330
PEC: [email protected]

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali, è possibile contattare il Titolare tramite PEC all’indirizzo sopra indicato oppure attraverso i canali di contatto pubblicati sul Sito.

2. Tipologie di Dati Raccolti

NAM Milano raccoglie e tratta le seguenti categorie di dati personali, a seconda del servizio richiesto dall’utente:

2.1 Dati forniti volontariamente dall’utente

• Dati di contatto e anagrafici: nome, cognome, email, numero di telefono, data di nascita, indirizzo, raccolti tramite i form presenti sul Sito (richiesta informazioni corsi, iscrizione open day, iscrizione newsletter, iscrizione ai corsi);
• Dati relativi a minori: in caso di iscrizione ai corsi da parte di soggetti minorenni, vengono raccolti i dati anagrafici del minore e i dati di contatto ed il consenso espresso del genitore o esercente la responsabilità genitoriale, come descritto al successivo paragrafo 7;
• Dati di acquisto: dati anagrafici, di fatturazione e di pagamento relativi agli acquisti effettuati su NAM Shop (libri, gift card, carnet lezioni, lezioni singole), inclusi indirizzo di fatturazione/spedizione e cronologia degli ordini;
• Dati relativi ai pagamenti: i dati della carta di credito o altri strumenti di pagamento non sono raccolti né conservati direttamente da NAM Milano, ma trattati dai fornitori di servizi di pagamento incaricati, secondo i rispettivi standard di sicurezza (es. PCI-DSS);
• Comunicazioni volontarie: contenuto di messaggi inviati tramite il chatbot presente sul Sito, form di contatto o email.

2.2 Dati raccolti automaticamente

• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, data e ora di accesso, tempo di permanenza, provenienza del traffico;
• Identificativi tecnici: cookie e identificativi analoghi installati tramite Google Tag Manager, Google Analytics, Meta Pixel e Microsoft Clarity, come descritto in dettaglio nella Cookie Policy, parte integrante della presente informativa.

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

4. Modalità del Trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi, nel rispetto delle misure tecniche e organizzative previste dal GDPR.

5. Destinatari e Categorie di Destinatari dei Dati

I dati personali potranno essere comunicati, per le finalità sopra indicate, ai seguenti soggetti, nominati Responsabili del trattamento ove necessario ai sensi dell’art. 28 GDPR:

• Google LLC (Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads) — per l’analisi statistica del traffico e le campagne pubblicitarie;
• Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel) — per la gestione delle campagne pubblicitarie su Facebook e Instagram;
• Microsoft Corporation (Microsoft Clarity) — per l’analisi del comportamento degli utenti sul Sito (heatmap, session recording);
• OpenWidget / fornitore del servizio chatbot e OpenAI, L.L.C. — per la gestione del servizio di assistenza conversazionale automatizzata presente sul Sito;
• The Rocket Science Group LLC (Mailchimp) — per l’invio di newsletter e comunicazioni di marketing via email;
• Fornitori di servizi di pagamento e piattaforme e-commerce utilizzate per la gestione di NAM Shop;
• Consulenti, commercialisti e studi legali, per gli adempimenti amministrativi, contabili e fiscali;
• Autorità pubbliche, ove richiesto da obblighi di legge.

Alcuni dei soggetti sopra indicati potrebbero avere sede al di fuori dello Spazio Economico Europeo (in particolare negli Stati Uniti). In tali casi, il trasferimento dei dati avviene sulla base di adeguate garanzie, quali le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o altre decisioni di adeguatezza applicabili, secondo quanto previsto dal Capo V del GDPR.

6. Periodo di Conservazione dei Dati

• I dati relativi a richieste informative non seguite da iscrizione sono conservati per un massimo di 24 mesi dalla raccolta;
• I dati relativi agli iscritti ai corsi e agli acquirenti tramite NAM Shop sono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e successivamente per il periodo previsto dalla normativa fiscale e civilistica vigente (di norma 10 anni per finalità contabili e fiscali);
• I dati trattati per finalità di marketing tramite newsletter sono conservati sino alla revoca del consenso da parte dell’interessato;
• I dati raccolti tramite cookie e strumenti di analisi/marketing sono conservati secondo i periodi indicati nella Cookie Policy.

7. Trattamento dei Dati dei Minori

Alcuni corsi offerti da NAM Milano sono rivolti anche a persone minorenni. In tali casi, l’iscrizione e il relativo trattamento dei dati personali del minore sono subordinati al consenso esplicito espresso da un genitore o da chi esercita la responsabilità genitoriale, raccolto al momento dell’iscrizione. Il Titolare tratta i dati dei minori limitatamente a quanto necessario per l’erogazione del servizio didattico e non utilizza tali dati per finalità di marketing diretto senza un consenso specifico e distinto da parte dell’esercente la responsabilità genitoriale.

8. Diritti dell’Interessato

In qualità di interessato, hai il diritto di:

• ottenere la conferma dell’esistenza di un trattamento dei tuoi dati e accedere ai medesimi (diritto di accesso, art. 15 GDPR);
• ottenere la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti (art. 16 GDPR);
• ottenere la cancellazione dei dati, nei casi previsti dalla legge (diritto all’oblio, art. 17 GDPR);
• ottenere la limitazione del trattamento (art. 18 GDPR);
• ottenere la portabilità dei dati (art. 20 GDPR);
• opporti al trattamento in qualsiasi momento, in particolare per finalità di marketing diretto (art. 21 GDPR);
• revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;
• proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it), qualora ritenga che il trattamento dei tuoi dati avvenga in violazione del GDPR.

Per esercitare tali diritti è possibile contattare il Titolare via PEC all’indirizzo [email protected].

9. Conferimento dei Dati

Il conferimento dei dati è facoltativo. Tuttavia, il mancato conferimento dei dati necessari per l’erogazione di un servizio (es. iscrizione ai corsi, acquisto su NAM Shop) comporterà l’impossibilità di dare seguito alla richiesta.

10. Modifiche alla presente Informativa

Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare, in tutto o in parte, la presente informativa, anche in ragione di modifiche normative. Si invita l’utente a consultare periodicamente questa pagina.